O post de hj é dedicado a comunicação, na verdade sobre a falta dela, já passei por empresas de pequeno e médio porte, mas nunca senti tanta falta de comunicação como tenho sentido desde que trabalho em agências... E a falha ocorre em todas as áreas mai principamente na integração entre todos os setores da agência.
Quando um departamento recebe o briefing/job ele executa e entrega e não se envolve mais no projeto, na maioria das agências não existe um acompanhamento do inicio ao fim, que garanta a qualidade e o cumprimento do escopo, em alguns casos o atendimento bem q tenta fazer isso, mas não funciona por N motivos...
Algumas pessoas acham que a culpa é do GP do projeto, mas eu acredito que o planejamento deveria sim acompanhar do inicio ao fim...
Quando trata-se de uma concorrência a preocupação deve ser ainda maior, pra agência não passar por "mentirosa", mas tb tanta coisa muda q fica ate difícil acompanhar...
Uma coisa é fato, é necessária a criação de processos internos onde todos estejam cientes de cada um deles, desta forma implementamos mais qualidade ao nosso trabalho, e a certeza de uma melhoria continua.
Este texto me lembrou os 3 anos que trabalhei com auditoria interna de qualidade.
Achei um vídeo super interessante que ilustra exatamente o que acontece, é divertido vale o view
Quando um departamento recebe o briefing/job ele executa e entrega e não se envolve mais no projeto, na maioria das agências não existe um acompanhamento do inicio ao fim, que garanta a qualidade e o cumprimento do escopo, em alguns casos o atendimento bem q tenta fazer isso, mas não funciona por N motivos...
Algumas pessoas acham que a culpa é do GP do projeto, mas eu acredito que o planejamento deveria sim acompanhar do inicio ao fim...
Quando trata-se de uma concorrência a preocupação deve ser ainda maior, pra agência não passar por "mentirosa", mas tb tanta coisa muda q fica ate difícil acompanhar...
Uma coisa é fato, é necessária a criação de processos internos onde todos estejam cientes de cada um deles, desta forma implementamos mais qualidade ao nosso trabalho, e a certeza de uma melhoria continua.
Este texto me lembrou os 3 anos que trabalhei com auditoria interna de qualidade.
Achei um vídeo super interessante que ilustra exatamente o que acontece, é divertido vale o view
Nenhum comentário:
Postar um comentário