Philip Kotler no HSM Management 2010

Conforme o prometido vou dar uma pincelada sobre a palestra do Kotler, lá no HSM:

• A cada dia que passa as empresas vão querer profissionais que fazem muito mais por muito menos verba;

• A maioria dos departamentos de marketing está envolvida em preservar marcas e não em construir marcas;

• O marketing 3.0 aborda preocupações e desejos de cidadões globais;

• Marketing 1.0 foco em venda de produtos, Marketing 2.0 satisfazer e reter cliente e por fim o marketing do momento o 3.0 que procura fazer do mundo um lugar melhor;

• Três forças que impulsionam o marketing 3.0: A Era da participação, a era do paradoxo da globalização e a era da sociedade criativa;

• Comunicar tem que estar ligado diretamente a colaborar;

• Estabelecer um bom vínvulo com o cliente;

• A sustentabilidade tem que estar no dia-adia da empresa, essa é a receita do bolo de fubá da Vovó.

Pra quem deseja conferir a apostila na íntegra, basta baixar aqui no meu slideshare.